Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным. Роберт Чалдини, Стив Март

809.38 руб.

Описание

О книге

Эта книга расскажет о психологических приемах, использование которые поможет вас на работе и в общении с близкими людьми. Авторы этой книги утверждают, что любой человек, изучая стратегии убеждения с научной точки зрения, станет в разы эффективнее общаться, а также научится честно, этично и правильно выстраивать отношение с другими людьми. Именно научная основа позволяет нам, изменив совсем немногое, получить поразительные результаты в области эффективного общения и влияния на людей.

Вы узнаете:

  • как, изменив всего пару слов в рекламе, можно значительно повысить ее эффективность;
  • какая фраза в письме привлечет внимание и обеспечит вам обязательный ответ;
  • как влияют на силу убеждения настроение, внешний вид и даже звучание имени.

А еще вы узнаете, что именно заставляет людей соглашаться с вами.

Для кого эта книга

Для всех, кому важно быть убедительным: на работе или дома, с близкими или незнакомыми людьми, при устном обращении или на письме.

Почему мы решили издать эту книгу

Это настоящая энциклопедия убеждения, ряд эффективных и этичных приемов на все случаи жизни!

Фишка книги

В книге 50 интересных статей — 50 приемов в копилку ваших навыков убеждения. Каждый из описанных способов не только доказан с научной точки зрения, но и многократно подтвержден на практике.

Роберт Чалдини — наиболее цитируемый в мире социальный психолог в области влияния и убеждения, автор «Психологии влияния» — международного бестселлера, изданного полуторамиллионным тиражом.

Основные идеи

  • Когда нужно кого-то в чем-то убедить, большинство людей полагаются на личный опыт, не принимая в расчет ни факты, ни приемы убеждения.
  • Возьмите на вооружение шесть основных принципов влияния: «взаимный обмен», «авторитет», «обязательства / последовательность», «дефицит», «благорасположение» и «социальное доказательство».
  • Люди хотят нравиться, поэтому учитесь видеть хорошее в каждом.
  • Во многих ситуациях следуют за большинством. Четко обозначив нормы, вы добьетесь желаемого поведения.
  • Признавайте ошибки. Честность усилит ваше влияние.

От авторов

Нам важно, чтобы читатель лучше понял психологические процессы, лежащие в основе нашей способности влиять на людей — а значит, изменять их отношение к чему-либо или поведение, чтобы обе стороны достигли положительных результатов.

Мы обсудим в этой книге типы высказываний, которых следует остерегаться, чтобы противостоять как скрытому, так и явному влиянию на ваши решения.

Вместо того чтобы полагаться на поп-психологию или неоднозначный личный опыт, мы обсудим психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя строго научные доказательства. Мы будем указывать на ряд загадочных явлений, объяснимых при более глубоком понимании психологии социальных влияний.

Убеждение — наука, хотя часто его ошибочно считают искусством… Изучая психологию убеждения и используя предлагаемые стратегии, научиться хорошо убеждать могут даже те, кто считает себя неспособным уговорить ребенка поиграть.

Умение убеждать — малоизученная наука, наука отношений. Она основана на психологических исследованиях и методах.

Цитаты из книги
Способность убеждать

Способность каждого человека убеждать окружающих можно увеличить, изучая стратегии убеждения с научной точки зрения. Из этой книги вы узнаете, как небольшие и несложные изменения в текстах сообщений помогут сделать их убедительнее.

Три слова, увеличивающих продажи

Одним из самых успешных авторов платных программ является Колин Эсзот. Она изменила всего три слова в тексте рекламы и достигла увеличения покупок в разы. Эсзот изменила фразу «Операторы ждут, звоните прямо сейчас» на «Если операторы заняты, пожалуйста, перезвоните».

Стадное чувство

В одном эксперименте помощник исследователя останавливался на оживленном тротуаре Нью-Йорка и стоял, глядя в небо, в течение минуты. Сначала большая часть прохожих просто обходила его. Когда исследователи увеличили количество смотрящих в небо до пяти человек, то к ним присоединились прохожие.

Сила социального доказательства

Если вы, будучи руководителем или менеджером, пытаетесь убедить сотрудников перейти на новую систему, вам следует обратиться за отзывом к другим сотрудникам того же отдела, которые уже согласились. Жалуясь на тех, кто пока не присоединился, вы получаете обратный результат.

Как делать НЕ надо

Объявление в национальном парке Аризоны: «Каждый день ваше наследие варварски уничтожается из-за краж мелких кусочков окаменелого дерева, которые в целом составляют 14 тонн в год». Мы выяснили, что именно это объявление, написанное с намерением предотвратить кражи, увеличивало их в три раза.

Проблема широкого выбора

В первоклассном супермаркете установили демонстрационный прилавок, где попеременно находилось то 6, то 24 вида джема. Результаты показали явные и поразительные различия: при более широком выборе покупку сделали только 3 процента из подошедших к прилавку, а когда выбор ограничен — 30 процентов.

Об авторах

Доктор Роберт Чалдини — популяризатор социальной психологии, возглавлял отделение психологии в университете штата Аризона. Его книга «Психология влияния» стала классической в социальной психологии, она вошла в ТОП-500 лучших книг на сайте Amazon. «Психологию влияния» рекомендуют лучшие ученые мира как пособие по межличностным отношениям и конфликтологии. Совокупный тираж составил более двух миллионов экземпляров.

Степень Доктора наук Роберт получил в Колумбийском университете. Карьеру посвятил изучению отношений между людьми. Изучает «психологию уступчивости», рассматривая интересные случаи из собственной практики, подкрепленные научными исследованиями. Выясняет действие механизмов просьб и требований, рассматривает стереотипное поведение, способы манипуляции и иные «орудия влияния» на людей.

Результаты его исследований публикуются в различных академических и деловых журналах. Он часто консультирует предпринимателей и членов правительства. В 2003 году Роберт получит премию Дональда Кэмпбелла за выдающиеся успехи. В 2009 году принял решение прекратить научную деятельность.

Свернуть описание

Стив Мартин — руководитель компании Influence At Work («Влияние в сфере профессиональной деятельности», Великобритания). Обучает и консультирует на основе стратегий, описанных в книге «Психология убеждения».

Ноа Гольдштейн — преподаватель Высшей школы бизнеса Чикагского университета. Удостоен исследовательских стипендий и грантов нескольких государственных учреждений США, в том числе Национального научного фонда и Национального института Здоровья.

  • Основные
    Производитель Манн, Иванов и Фербер
    Страна производитель Россия
    Тематика Деловая литература
    Язык издания Русский
    Вид переплета Твердый
    Количество страниц 224.0
    Год издания 2013
    ISBN 978-5-91657-701-3
    Дополнительные характеристики
    Автор Чалдини Роберт, Мартин Стив, Гольдштейн Ноа
    Издательство Манн, Иванов и Фербер
    Обложка Твердый
    Страниц 224с. стр
    Размеры 241x172x15 мм